Wat is een testmodem?

Indien u problemen met uw internetverbinding heeft maar het voor ons lastig is om vast te stellen of uw modem of de verbinding zelf het probleem is sturen we soms een testmodem op. Dit testmodem wordt helemaal geconfigureerd bij u afgeleverd of kunt u bij ons ophalen. Vervolgens sluit u het modem aan en kijkt u of uw problemen verholpen zijn. Na een testperiode van 10 dagen heeft u twee keuzes: het modem behouden, hiervoor worden kosten in rekening gebracht, of het modem aan ons retouneren. Aan de laatste optie zitten uiteraard geen kosten verbonden.

Algemene support nodig?

Ben je klant van Previder en kom je een foutmelding tegen bij één van onze diensten? Bekijk hieronder de meest voorkomende problemen met de bijbehorende oplossingen. Kun je de gewenste oplossing niet vinden? Neem dan contact op met onze supportdesk via 088 - 332 3355.

  • Op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00
  • Altijd de juiste persoon aan de telefoon
  • Via de e-mail kun je ons bereiken via support@previder.nl.
© 1998 - 2019 Previder Voorwaarden Privacy | Contact Supportdesk Previder is onderdeel van de Odin Groep