Om uw website te onderhouden, bijvoorbeeld om een nieuwe versie van uw CMS online te zetten, heeft u toegang tot de FTP van uw website nodig. Deze gegevens heeft u bij het aanvragen van uw hostingpack toegezonden gekregen. Indien u deze gegevens niet meer heeft kunt u inloggen op de Online Service Manager (OSM) via https://service.previder.nl om deze gegevens aan te passen.

Vul links onder ‘Login’  uw klantcode en wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Inloggen’ .

Klik onder ‘Producten’ op ‘Shared Hosting’ .

Bij ‘ gebruikersnaam’  ziet u de gebruikersnaam staan die bij de FTP hoort. Onder ‘wijzig wachtwoord’  kunt u tweemaal een nieuw wachtwoord intypen indien u het originele wachtwoord niet meer bezit. Wanneer u vervolgens op ‘wijzig’ klikt is het nieuwe wachtwoord direct van kracht. U kunt uw browser nu sluiten.

Vervolgens moet u een FTP programma starten. In deze handleiding maken wij gebruik van Filezilla. Filezilla kunt u downloaden via deze link. Hoewel het mogelijk is om vanuit een browser verbinding te maken met een FTP adviseren wij u dit niet te doen.

Typ bovenin beeld bij ‘Host’  het adres van uw website in, bijvoorbeeld www.mijndomeinnaam.nl. Vul bij ‘Username’ de gebruikersnaam van uw website in, deze heeft u net in de OSM zien staan. Bij ‘ Password’ typt u het zojuist aangemaakte wachtwoord in. Vervolgens klikt u op ‘Quickconnect’ .

In de linkerkolom verschijnt vervolgens de inhoud van uw website. Vanuit de rechterkolom kunt u vervolgens data slepen naar de FTP toe.

Algemene support nodig?

Ben je klant van Previder en kom je een foutmelding tegen bij één van onze diensten? Bekijk hieronder de meest voorkomende problemen met de bijbehorende oplossingen. Kun je de gewenste oplossing niet vinden? Neem dan contact op met onze supportdesk via 088 - 332 3355.

  • Op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00
  • Altijd de juiste persoon aan de telefoon
  • Via de e-mail kun je ons bereiken via support@previder.nl.
© 1998 - 2019 Previder Voorwaarden Privacy | Contact Supportdesk Previder is onderdeel van de Odin Groep