Home - Support - Cloud - ISP - Blacklist vermeldingen
Deel deze pagina:
Blacklist vermeldingen

Soms krijgt u e-mail teruggestuurd waarin vermeld staat dat uw ip-adres op een blacklist staat. Wat moet u in zulke gevallen doen?

Allereerst gaat u naar www.watismijnip.nl en kijkt u wat uw ip-adres is. Deze vindt u helemaal bovenaan de pagina. Vervolgens gaat u naar http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx en typt u in het zoekveld het zojuist gevonden ip-adres in. Vervolgens klikt u op ' Blacklist check' . Vervolgens krijgt u een soortgelijk resultaat terug zoals hieronder is weergegeven:

Alle lijsten waar een kruisje voor staat, in dit voorbeeld de BARRACUDA, SORBS en SORBS WEB zijn namen van blacklists waar uw ip-adres op staat. Vervolgens is het belangrijk om uw computer op virussen te scannen, u verstuurd immers spam en dat moet ergens vandaan komen. U kunt hiervan gebruik maken van gratis virusscanner zoals AVG, NOD32 of Malwarebytes of een commercieel product dat u zelf heeft aangeschaft. Het is van groot belang dat u gebruik maakt van een up-to-date virusscanner. Op de genoemde producten levert Previder geen enkele vorm van support. Het gebruik van deze producten is derhalve geheel op eigen risico.

Wanneer u vervolgens virussen gevonden en verwijderd heeft dient u een zogenaamde de-listing aan te vragen. De procedure hiervoor verschilt per blacklist en kunt u vinden op de website van de blacklist. Wanneer u de naam van de blacklist in Google intypt zult u vanzelf op instructies uitkomen. Previder kan u hierbij maar beperkt helpen aangezien Previder niet de partij is die u op deze lijsten heeft gezet. Tevens hebben wij geen enkele invloed op de snelheid waarmee uw de-listing verwerkt wordt. Geen van alle blacklists zijn diensten van Previder. Wanneer u van alle blacklists af bent kunt u weer ongehinderd e-mailen.

Let op: als u gebruik maakt van een eigen mailserver om e-mail te verzenden dient u deze procedure ook op de mailserver uit te voeren.