Algemene support nodig?

Ben je klant van Previder en kom je een foutmelding tegen bij één van onze diensten? Bekijk hieronder de meest voorkomende problemen met de bijbehorende oplossingen. Kun je de gewenste oplossing niet vinden? Neem dan contact op met onze supportdesk via 088 - 332 3355.

Naar de supportvragen

 

Home - Support - Connectivity - xDSL - Wat is een testmodem?
Deel deze pagina:

Wat is een testmodem?

geplaatst op 28-12-2015

Indien u problemen met uw internetverbinding heeft maar het voor ons lastig is om vast te stellen of uw modem of de verbinding zelf het probleem is sturen we soms een testmodem op. Dit testmodem wordt helemaal geconfigureerd bij u afgeleverd of kunt u bij ons ophalen. Vervolgens sluit u het modem aan en kijkt u of uw problemen verholpen zijn. Na een testperiode van 10 dagen heeft u twee keuzes: het modem behouden, hiervoor worden kosten in rekening gebracht, of het modem aan ons retouneren. Aan de laatste optie zitten uiteraard geen kosten verbonden.