Algemene support nodig?

Ben je klant van Previder en kom je een foutmelding tegen bij één van onze diensten? Bekijk hieronder de meest voorkomende problemen met de bijbehorende oplossingen. Kun je de gewenste oplossing niet vinden? Neem dan contact op met onze supportdesk via 088 - 332 3355.

Naar de supportvragen

 

Home - Support - Algemeen - Calamiteiten buiten kantooruren
Deel deze pagina:

Calamiteiten buiten kantooruren

geplaatst op 28-12-2015

Indien u problemen heeft met uw server of verbinding buiten kantooruren kunt u, indien u hier recht op heeft via uw SLA, contact opnemen met onze storingsdienst. Het telefoonnummer van onze storingsdienst is 088 - 332 33 33.
In het keuze menu kiest u voor optie 2 en vervolgens typt u uw pincode in.
Een pincode wordt alleen verstrekt aan klanten die hier op basis van hun SLA recht op hebben.

Na het intypen van de pincode krijgt u de gelegenheid om een voicemail in te spreken. Laat uw naam en telefoonnummer achter, en geef duidelijk aan wat uw storing is. 
U wordt dan door een van onze engineers teruggebeld.