Op de hoogte

Om onze datacenters draaiende te houden en om onze uptimes te kunnen garanderen zullen wij soms onderhoud moeten plegen. Dit onderhoud wordt uitgevoerd door Previder of door onze toeleveranciers. Voor u is het van belang dat u hiervan op de hoogte bent zodat u zo nodig maatregelen kunt nemen. Op de hoofdpagina van onze supportsite ziet u een kopje 'Werkzaamheden & Storingen'. Via "Actuele meldingen" komt u terecht op https://status.previder.com. Op deze pagina vindt u onder "Openstaande meldingen" de openstaande storingen. Onder "Gepland onderhoud" worden werkzaamheden aangekondigd. Om op de hoogte te blijven van de geplande werkzaamheden en eventuele verstoringen kunt u e-mail-alerts ontvangen. U kunt zich inschrijven op deze alerts door op deze link te klikken. U kunt hier de categorieën kiezen waarvan u op de hoogte gehouden wilt worden en een e-mail adres achterlaten waarop u de alerts ontvangt. Wij proberen u zo tijdig mogelijk te informeren over ingeplande werkzaamheden en we doen ons best om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden tijdens lopende storingen. Tevens is het mogelijk om een mobiel nummer op te geven. Bij storingen wordt u dan via SMS op de hoogte gebracht. Let wel, u ontvangt in geval van storing alleen de initiele melding per SMS. Eventuele updates worden alleen per e-mail verstrekt.

Algemene support nodig?

Ben je klant van Previder en kom je een foutmelding tegen bij één van onze diensten? Bekijk hieronder de meest voorkomende problemen met de bijbehorende oplossingen. Kun je de gewenste oplossing niet vinden? Neem dan contact op met onze supportdesk via 088 - 332 3355.

  • Op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 18:00
  • Altijd de juiste persoon aan de telefoon
  • Via de e-mail kun je ons bereiken via support@previder.nl.
© 1998 - 2019 Previder Voorwaarden Privacy | Contact Supportdesk Previder is onderdeel van de Odin Groep