Hoe is het om te werken als IT Support Engineer bij Previder?

Geschreven door Kars ter Avest
Delen

Bij Managed Services hebben we één plek waar alle vragen beantwoord kunnen worden of storingen opgelost kunnen worden. Een van de collega’s op deze afdeling is Cas Exterkate. Hij is 22 jaar oud, is zowel mbo-niveau 3 (ICT-beheer) en niveau 4 (netwerkbeheer) afgestudeerd en is inmiddels een jaar aan het werk als IT Support Engineer. Wij stelden hem vijf vragen over zijn werk.

1. Wat doet deze afdeling precies?

Bij Managed Services werken we met ruim 30 collega’s aan klantomgevingen. Aan de ene kant werken we aan incidenten en wijzigingsverzoeken van klanten en aan de andere kant aan proactief beheer. Daarbij kan je denken aan migraties en updates van omgevingen. Dat doen we met vier teams waarin ieder zijn specialisme heeft.

2. Bij welk team zit jij?

Ik hou me bezig met Werkplekken & Cloud-apps. Met dit team werken we aan allerlei applicaties op het gebied van de online werkplek, zoals Citrix, Office 365, Ivanti en RDS. Als er problemen zijn met applicaties of servers, dan komen deze in ons zogeheten bakje terecht. Vervolgens los ik de problemen op of schakel ik met IT-Engineers of IT-Specialisten wanneer de vragen complexer zijn. Uiteraard werken we ook veel samen met de andere teams: Storage, back-up & virtualisatie, OS & back-end applicaties en Netwerken & Firewalls.

3. Wat is het voordeel van de specialismes?

Doordat we de afdeling hebben opgesplitst in verschillende technische specialismen kunnen we onze klanten sneller helpen met de juiste kennis. Ook voor mij en mijn collega’s is deze splitsing prettig. Je kunt namelijk niet kennis hebben van elke tak binnen de IT. Ik kan me nu echt specialiseren in het vakgebied wat me het meest trekt. En als blijkt dat het ene specialisme je toch niet goed bevalt of je wilt je kennis uitbreiden, dan kun je eenvoudig de switch maken naar een andere.

4. Hoe blijf je bij met de nieuwste trends en ontwikkelingen?

Ieder jaar volgen we trainingen en opleidingen. Je mag zelf bepalen welke opleiding je gaat volgen, zolang deze maar bij jouw specialisme passen. Zo ga ik volgend jaar MS100 (Microsoft 365 Identity and Services) en MS101 (Microsoft 365 Mobility and Security) volgen. Daar kijk ik enorm naar uit!

5. Wat maakt werken bij Managed Services interessant?

Het is een dooddoener, maar geen dag is hetzelfde. Previder is een Managed Services Provider en we beheren dus veel complexe klantomgevingen. Als je bijvoorbeeld voor een interne IT-afdeling werkt krijg je telkens te maken met dezelfde omgevingen en systemen. Bij Previder is dat niet zo, want hier gebeurt alles wat mogelijk is op het gebied van IT voor honderden verschillende organisaties. Elke omgeving steekt dan net iets anders in elkaar, waardoor je continu leert. En daarnaast werk je in een superhecht team met hele leuke collega’s, maar dat is iets wat je zelf moet ervaren haha!

Ga jij de uitdaging van Cas aan? Of wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met onze recruiter Odile Elshout.

it starts here.

Nog meer actualiteiten

05 oktober 2021
Alles plat... En dan?
Facebook, Instagram en WhatsApp helemaal plat, wereldwijd en bijna 8 uur lang. Wie had dat kunnen denken? Op 4 oktober werden miljarden gebruikers wereldwijd geconfronteerd met deze ongekende downtime. En daar hadden heel veel mensen last van...
05 oktober 2021
Waarom wij Windows Pro adviseren in plaats van Home
Het nieuwe besturingssysteem van Microsoft, Windows 11, is met ingang van 5 oktober beschikbaar. Laten we eens kijken welke versie van Windows eigenlijk het meest geschikt is voor gebruik binnen bedrijven en andere organisaties.
21 september 2021
Previder Corporaties: Een digitale werkplek introduceren en optimale beveiliging realiseren
Previder Corporaties helpt corporaties bij het maken van deze stap en vertelt hier op CorporatiePlein meer over, en wij spraken alvast met accountmanager Thomas Rombout.
17 augustus 2021
Previder zet volgende stap in groei met overname Unified
Previder, dochteronderneming van Odin Groep, breidt uit met de overname van Unified, de specialist in managed IT services voor de woningcorporatiemarkt.
02 augustus 2021
Webinar: Ontdek de pure winst van Previder PaaS+
Wil jij voorbereid zijn op pieken en weten hoe jij geld bespaart door alleen te gebruiken wat je nodig hebt? Volg op woensdag 25 augustus het tweede webinar 'Betalen wat je gebruikt, maar dan écht'.
17 juni 2021
"Als je hier duidelijk aangeeft wat je wilt, is er heel veel mogelijk"
Martijn van Loenhout (42) werkt al zo'n 20 jaar in de IT. Een kleine zes jaar geleden kwam hij in dienst bij Previder (dat toen nog Platani heette). "Wat me daar direct beviel, was het gevoel dat je onderdeel bent van een kleine club waar je iedereen kent.
Pagina 1 van 37Eerste   Vorige   [1]  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Volgende   Laatste   
© 1998 - 2019 Previder Voorwaarden Privacy | Contact Supportdesk Previder is onderdeel van de Odin Groep