previder datacenter pdc2

Lesscher IT heet vanaf nu Previder | Wat betekent dat voor u?

Sinds 3 april zijn Lesscher IT en Previder samengegaan onder de naam Previder. In de afgelopen periode zijn alle afdelingen en activiteiten succesvol samengevoegd zodat we u als klant nog beter en met een nog breder portfolio van dienst kunnen zijn. Feitelijk kunnen we spreken van een nieuwe organisatie met dezelfde mensen. Op deze pagina vindt u meer informatie over de samenvoeging. Zo bent u precies op de hoogte van alle wijzigingen.

 

"Het belangrijkste is dat onze klanten in alle opzichten beter af zijn door de samenvoeging."

Tim Timmerman, operationeel directeur Previder

Achtergrond - Lesscher IT wordt Previder

Previder en Lesscher IT werkten al intensief samen, maar functioneerden als gescheiden bedrijven. Door het samenvoegen wordt er een stevige basis gelegd om de gewenste groei te kunnen realiseren. De nieuwe organisatie heeft namelijk een breder dienstenaanbod en bovendien meer slagkracht door zijn schaalgrootte. Door de deels overlappende portfolio’s, bijvoorbeeld op gebied van cloud-diensten als Microsoft Azure, samen te voegen, houden we meer capaciteit over om als organisatie de komende jaren sneller te innoveren en groeien.

Managed IT - Van werkplek tot in de cloud

Door het samenvoegen van alle producten en diensten van Lesscher en Previder, ontstaat er een unieke IT-speler die het gehele speelveld overziet. We leveren alle relevante IT-technologieën en -services volledig gemanaged. Previder adviseert, bouwt en beheert; van werkplek tot in de cloud. Omdat het een niet zonder het ander kan! 


Veelgestelde vragen

De samenvoeging zal minimale impact hebben op onze klanten. Er verandert weinig voor u. Dit komt doordat u in de meeste gevallen met dezelfde mensen blijft samenwerken. Bovendien werken Lesscher en Previder al jaren intensief samen. Om te weten welke zaken precies wijzigen, hebben we alles overzichtelijk voor u op een rij gezet. Bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.

1

Wat wijzigt er rondom de administratie?

Vanaf 3 april wordt de naam Lesscher IT niet meer gebruikt. Dit houdt in dat u vanaf dat moment de facturen op naam van Previder ontvangt. We willen u erop attenderen dat daarmee ook de bankgegevens gewijzigd zijn. Hieronder de nieuwe gegevens. We verzoeken u vriendelijk deze aan te passen in de administratie.

IBAN NL06RABO0140129057
KvK nummer 080.780.11
BTW NL8071.02.635.B01

2

Hoe bereik ik de servicedesk van Previder?

Onze servicedesk is te bereiken op drie manieren.

  1. Snel melding maken via het online ticketsysteem (Omnitracker) https://selfserviceportal.previder.nl/ 
    Voorheen kon u als klant van Lesscher IT een ticket aanmaken via https://service.lesscher.nl/. Let op: dit webadres komt op termijn te vervallen. De nieuwe manier van tickets aanmaken gaat via
  2. Per e-mail: servicedesk@previder.nl
  3. Bij urgente meldingen kunt u (ook) telefonisch contact opnemen via nummer 088-3323355
    Wanneer u dit telefoonnummer belt, krijgt u een keuze menu te horen zodat we u kunnen doorverbinden met de juiste persoon binnen onze organisatie. 

3

Waar staan alle serviceportalen?

Surf naar: https://www.previder.com/nl/support om alle service gerelateerde zaken in te zien. Daarnaast vindt u de informatie over onderhoud en storingen op https://status.previder.nl

4

Houd ik mijn bestaande contactpersonen?

U behoudt uw bestaande contactpersonen. Uiteraard is onze service en support afdeling beschikbaar voor de alledaagse ondersteuning. Maar het is ook prettig dat u rechtstreeks kunt terugvallen op een persoon die u kent en vertrouwd. Dat noemen wij bij Previder "the personal touch".

5

Blijven de diensten en voorwaarden ongewijzigd?

U behoudt uw huidige contract met dezelfde producten, prijzen en voorwaarden.

6

Waar kan ik terecht voor vragen over de fusie?

U kunt contact opnemen met uw contactpersoon, Tim Timmerman op nummer; 088 - 332 3333.

Nieuwe contactgegevens

Algemeen telefoonnummer: 088 - 332 3333
Algemeen e-mail: info@previder.nl

Servicedesk telefoonnummer: 088 - 332 3355
Servicedesk e-mail: servicedesk@previder.nl